日前，青海省德令哈市市场监管局把支持复产复工作为当前头等大事来抓，专门开辟了远程办理网络通道、业务咨询电话通道、特事特办绿色通道，依托三大通道倾心尽力为市场主体开复工服务，连日来开复工的各类市场主体明显增多，截至2月28日，全市市场主体开复工率达 60%。

据了解，德令哈市市场监管部门紧密结合德令哈是海西州州府所在地的具体特点，紧紧围绕战疫情、稳经济这一中心工作，依托微信群、QQ群以及公众服务平台精心构建了远程办理网络通道。不间断宣传支持开复工有关政策，不间断解答开复工中的疑难问题，不间断引导各市场主体网上走申请、网上办审批，通过全程电子化着力提供零见面、 零跑腿的便捷服务。截至目前，通过远程办理网络通道实现线上指导189 次， 网上办理业务21件。

针对有些经营者不懂网络操作的实际，对外公示了首席代表电话，专门搭建了业务咨询电话通道，一方面电话动员经营者尽快复工，一方面耐心解答企业设立、变更、注销、年报以及如何落实防控措施等业务，同时以电话预约的形式实现预约办理。截至目前，通过业务咨询电话通道共接听咨询126人次，预约办理事项 53项。

对涉及防疫物资相关登记事项，专门开辟特事特办绿色通道，本着容缺受理、优先办理的原则，启动帮办代办服务程序，提供全程咨询、辅导、受理以及简化程序、送照上门等服务，确保以最快的速度完成事项登记。同时，不折不扣落实有关政策，延长食品经营许可期限，延长健康证明期限，延长各类特种设备定期检验周期。截至目前，通过特事特办绿色通道共办结事项32项。

据悉，截至2月28日，德令哈市市场主体共开复工4880家，开复工率60%。其中： 大中型超市、农贸市场复工率为100%，药店、医疗器械销售企业开复工率80%。